Déclaration de confidentialité
du site internet Planète Officine

Date de dernière mise à jour : 07/07/2008

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Collecte de vos informations personnelles

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations lorsque nous aurons besoin de données permettant de vous identifier personnellement (informations personnelles) ou dans le but de vous contacter. En général, ces informations sont nécessaires lorsque nous vous fournissons un service ou effectuons une transaction dont vous avez fait la demande. Les informations personnelles que nous collectons peuvent comprendre notamment : votre nom, votre prénom, le nom de votre entreprise ou de votre organisation, votre adresse de messagerie, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, des informations sur votre carte de crédit, etc.

Le site peut également collecter des informations sur votre visite : comme le nom de votre fournisseur d'accès à internet et l'adresse IP utilisée pour accéder à internet, la date et l'heure d'accès au site, les pages auxquelles vous avez accédé sur le site et l'URL du site à partir duquel vous êtes arrivé sur notre site. Ces informations sont destinées à l'analyse des tendances et à l'administration et l'amélioration du site.

Utilisation de vos données personnelles

Les informations personnelles collectées sur ce site sont utilisées pour le fonctionnement du site et pour nous permettre de mener à bien la transaction ou de vous fournir le service que vous avez demandé ou autorisé.

Ce site peut utiliser vos informations personnelles dans le but de vous fournir un service clientèle plus efficace, pour améliorer le site et tout autre produit ou service fourni, ou encore pour vous faciliter la navigation en vous évitant d'entrer plusieurs fois les mêmes informations ou en adaptant le site à vos préférences ou vos intérêts. Afin de vous proposer un environnement constant dans vos interactions avec notre site, vos informations personnelles peuvent être utilisées en combinaison avec celles collectées par d'autres services de notre site.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous faire parvenir des informations importantes sur le produit ou le service que vous utilisez sur ce site.

Nous combinons les données de visites du site avec des données démographiques anonymes dans le but d'effectuer des recherches. Les informations obtenues sont utilisées de manière à vous fournir le contenu que vous attendez. Dans certaines zones d'accès limité de notre site, avec votre accord, nous pouvons être amenés à combiner les données de visites du site avec vos données personnelles de manière à vous proposer des contenus personnalisés.

Lorsque vous vous inscrivez à un bulletin d'information ou que vous déclarer que vous souhaitez recevoir des messages électroniques publicitaires, notre site peut utiliser des liens personnalisés ou d'autres technologies similaires pour suivre les liens sur lesquels vous cliquez dans les messages électroniques. Nous pouvons associer ces informations à vos informations personnelles afin de vous envoyer des messages ou des informations encore plus ciblés.

Certains services sur notre site peuvent vous offrir la possibilité d'afficher publiquement certaines informations personnelles. La participation à de tels services est toujours facultative.

Notre site utilise parfois d'autres entreprises pour fournir certains services. Par exemple, pour assurer l'empaquetage, l'expédition ou encore la livraison d'un produit commandé sur notre site, nous pouvons avoir recours à une entreprise extérieure. Nous ne transmettons à ces entreprises que les informations personnelles nécessaires à la réalisation des services pour lesquelles nous avons recours à elles. Ces entreprises sont tenues de respecter la confidentialité de ces informations et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un autre but.

Exceptionnellement nous pouvons être amenés à communiquer vos informations personnelles, si la loi l'exige dans le cas d'une procédure légale ou encore en cas d'urgence notamment pour protéger et défendre nos droits ou nos propriétés.

Les informations personnelles collectées sur le site peuvent être stockées et utilisées en France ou dans tout autre pays. En utilisant le site, vous consentez à de tels transferts de vos informations personnelles en dehors de votre pays d'origine.

Nous respectons et nous conformons à la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (texte visible sur le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés www.cnil.fr).

Contrôle de vos informations personnelles

Sauf indication contraire dans cette déclaration, les informations personnelles que vous fournissez sur ce site ne seront pas transmises à des tiers sans votre autorisation en dehors de nos filiales et de nos partenaires. Tel que décrit dans la section qui suit, vous pouvez accéder à vos informations personnelles et choisir de les rectifier.

Cette déclaration de confidentialité et les choix que vous faites sur ce site ne s'appliquent pas forcément aux informations personnelles que vous nous avez fournies dans le contexte d'autres produits ou services distincts.

Nous pouvons vous envoyer régulièrement des courriers électroniques pour vous informer, par exemple, des problèmes de service technique ou de sécurité liés à un produit ou à un service que vous avez demandé, ou encore accuser réception d'une demande de produit ou de service. Dans certains services offerts sur notre site, le contact avec le client est un élément essentiel. Aussi vous ne pouvez pas annuler votre inscription à ces publipostages car ils font partie intégrante du service auquel vous avez souscrit.

Accès à vos données personnelles

Vous pouvez rectifier vos données personnelles et vos informations de contact sur ce site après vous être identifié.

Certains services que nous offrons peuvent recueillir des informations non accessibles par le biais de vos paramètres personnels. Toutefois, dans ce cas, vous pouvez accéder à vos données personnelles en nous contactant comme expliqué au bas de cette déclaration, ou via d'autres sources de communication décrites par le service.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous nous engageons à une obligation de moyen pour garantir la protection rigoureuse de vos informations personnelles. Ainsi nous faisons appel à diverses technologies et procédures de sécurité afin d'assurer la protection de vos données personnelles afin d'éviter qu'elles ne soient consultées, utilisées ou divulguées sans autorisation. Par exemple, nous stockons les données que vous nous fournissez sur des serveurs dont l'accès est limité et qui sont situés dans des installations surveillées. De plus, lorsque nous transmettons des informations confidentielles sensibles sur internet (un numéro de carte de crédit, par exemple), ces informations sont protégées au moyen d'un système de cryptage tel que le protocole SSL (Secure Socket Layer) ou toutes autres techniques permettant le chiffrement de ces informations.

Cookies

Les "cookies" sont utilisés sur ce site pour assurer l'intégrité du processus d'inscription et pour personnaliser le site. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages web. Il ne peut pas être utilisé pour exécuter des programmes ou pour infecter votre ordinateur avec des virus. Les cookies vous sont adressés exclusivement et peuvent être lus uniquement par les serveurs web appartenant au domaine qui vous a livré le cookie.

L'une des principales fonctions pratiques des cookies est de vous faire gagner du temps. Par exemple, si vous personnalisez une page web, ou naviguez dans un site, le cookie aidera le site à trouver vos informations spécifiques au cours des visites suivantes. Cela permet, notamment, de simplifier le processus de livraison des contenus qui vous intéressent et la navigation sur le site. Lorsque vous revenez sur le site, les informations que vous avez fournies auparavant sont réutilisées pour vous permettre d'utiliser plus facilement les fonctions du site que vous avez personnalisées.

Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles, également connus sous le nom de GIF invisible, pour aider à l'implantation du cookie. Nous utilisons cette technologie comme un outil de compilation de statistiques relatives à l'utilisation de notre site. Ces statistiques incluent le nombre de visiteurs ayant cliqué sur les éléments clés (par exemple des liens ou des graphismes) d'une page web, d'une page de journal web ou d'un bulletin d'information de notre site. Nous sommes susceptibles de partager des statistiques compilées avec des entreprises partenaires, mais nous n'autorisons pas d'autres entreprises à placer des images .gif ou des cookies sur nos sites, sauf dans le cas d'un intérêt particulier temporaire pour nos clients.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour leur refuser l'accès à votre ordinateur si vous le souhaitez. Cependant, si vous choisissez de refuser les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser complètement les fonctions interactives de ce site ou d'autres sites web que vous visiterez.

Application de cette déclaration de confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette déclaration, contactez-nous par le biais du formulaire que nous mettons à votre disposition auquel vous avez accès après vous être identifié.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous mettons occasionnellement à jour cette déclaration de confidentialité. Dans ce cas, nous corrigeons également la date de "dernière mise à jour" rappelée en haut de la présente déclaration. En cas de modifications substantielles de cette déclaration, nous vous le signalerons en plaçant une notice visible sur la page d'accueil du site ou en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de rester informé de comment nous vous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. L'utilisation continue de ce service constitue votre accord quant à cette déclaration de confidentialité et à ses mises à jour.

Contacts

Vos commentaires concernant cette déclaration de confidentialité sont les bienvenus. Si vous estimez que notre site n'a pas respecté cette déclaration de confidentialité, contactez-nous par voie électronique ou par courrier postal et nous userons de tous moyens raisonnables pour rapidement déterminer le problème et y remédier.